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读《企业文化实践》——运营中心

如果说性格决定人的命运,那么企业文化就决定企业的命运。性格有时也被称之为某种习惯,老舍先生有一句经典的论述:人只有两种习惯要不得,一种是不养成什么习惯的习惯,一种是妨碍他人的习惯。同理,企业应该拥有什么样的文化,并不是问题的关键。问题的全部在于企业应该怎样培育自己的文化。

如果只关注应该拥有什么样的企业文化,那么建立一套使命与价值体系,就完成了企业文化的“打造”或“建设”。然而企业文化却不可能被打造或建设出来,它是在企业的成长过程中慢慢培育和积淀起来的。每一家企业当然要树立自己的使命和价值理念,然而,企业文化的形成却是企业的管理风格,员工的思维及行为习惯,以及一切可见,可听,可感的全部细节都表现出与企业价值体系高度的一致性。如何达成这种一致性,是《企业文化实践》对企业文化培育的特有贡献。

文章的第一大贡献是详细的总结了企业文化不同于“大文化”,政党文化等其他文化的十大特性,帮助企业在培育企业文化的过程中进行正确的判断,什么东西应该坚持,什么东西应该放弃,什么东西应该禁止,以及企业文化的形成已经进行到什么阶段,下一个阶段应该怎么做?(十当大特性包括:原生性、产业性、经济性、系统性、当下性、合适性、信仰性、排他性、整合性、稳定性)。

文章的第二大贡献是将文化的载体分为八大系统,(包括:企业理念、使命目标、视觉形象、员工行为特质、管理风格、传播网络、礼仪礼节、榜样故事)。所谓载体,正是企业文化培育的着力点,实际上它包括了企业可视,可听,可感的每个领域。企业文化的培育就是要让这种一致的理念,目标,管理风格,思维与行为习惯渗透到企业的每一个领域。如果忽略了某个领域,那么该领域很可能就会被与企业文化不相容的东西占领,而达不成企业文化的一致性。

文章的最后也阐述了企业文化培育的手段,它包括了作者本人在企业文化实践过程的所使用过的一些工具,方法,和指导原理。“四化一保证”更是作者重要的经验心得。

全文没有任何高深的理论表述,然而正是这些朴实的观念,方法,工具,让企业界的朋友明白,企业文化的培育,其实就像培养小孩子的优秀品格一样,言行一致就是最简单的绝招。正是这些简单的方法可让企业文化的培育达到这样一种境界——走进企业就能感觉到空气里都飘散着某种特有的文化气质。

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