时光飞逝，转眼间，我进入汽车服务行业已是第六个年头了，在长沙各个汽车服务公司里辗转来回，反反复复，一直在选择中…… 今年7月，我在国合快车晚报店美容装饰客服主管：龙喜的推荐下来到了国合这个大家庭。

刚来国合的时候，我就想凭着自己这些年的经验，认为自己是这行业的精英，很自信。几天后，就大胆的向客户介绍3M的产品，在多次与客户接触的过程中，由于对3M系列产品知识的不熟悉，显得很不专业，导致客户不信任，最终的结果不用说，大家也猜得到吧！那一刻开始，才发现自己太把自己当回事了，总活在自己那个小小的世界里转不出来。记得，有一次一个客户开了台新奥迪来看太阳膜，因为自己的自以为是，价格都没有搞清楚就跟客户去介绍，结果就把他“吓跑”了。事后晓玲跟我来分析原因的时候，我还很不服气讲一堆的理由，最后被晓玲问得哑口无言。

从那以后，我才开始认真的去看我们的项目服务手册，才真正的了解到我们国合3M产品的特性和优势。当有单没有成交的时候，我会虚心地听同事分析各方面的原因，并且学习慢慢地去克服，争取下一次的成交。经过运营督导：廖玲对我们全体客服的几次培训，深刻地领悟到：一个团队，什么最重要？那就是团结精神，只要大家团结起来，那种“力量”可以化解很多无形的障碍，站在团队的肩膀上，那么，我也是巨人。

来到国合快车四个多月的时间，我学着真正地去了解自己，发现自己的不足，再向做得好的同事学习。

学习，为了以后更多的成交。

学习，为了自己能跟得上时代的脚步。

学习，是为了证明自己曾经努力过。

学习，是为了给亲爱的崽崽创建一个美好的明天。

感谢国合快车给了我一个好的平台，给了我学习的机会，让我成长、让我进步……  

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