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积跬步至千里

眨眼间,来到国合已经有五个多年头,五年的时间收获了很多,也改变了很多,回首这五年的时光,感触良多……

2006年,才从深圳回来的我在姐姐的引荐下加入了国合快车这个大集体。当时从没有接触过这个行业的我,对要融入进这个团队感觉很茫然。进入公司一个星期了,都不知道自己要做什么,可以做什么,能不能留下来还是个未知数。这样的企业不像我之前呆过的公司,进去之后会有专业的培训,专人的辅导,专业的分工,当时的我有点后悔自己的决定,所以一个星期之后准备离职,去找一份适合自己的工作。

正是这个时候,邓姐来到了店面,找到我聊天,问我想在店里做哪个岗位的工作,跟我谈了很多关于公司、关于我的新工作方面的事情,让我有了留下来了的动力。其实那时的我是比较茫然的,销售也好,前台也好,我都没有接触过,但是姐姐之前在店里是做前台收银的,所以我接下了前台收银这个岗位。开始进入工作状态之后,发现这个新的工作和自己预想中的要难得多,我不懂财务,也不熟悉产品,更不了解这个服务行业。对当时的情况现在印象已经模糊了,但是很清楚的记得是很艰难的走过来的,加班对我来说是经常的事,经常会因为几毛钱或是几块钱的帐对不上,搬出一堆的帐本来查帐,查到零晨一两点。06年的国合快车正是一个起步的阶段,当时的店面管理是比较混乱的,根本没有什么规章制度可言,很多事情都需要去规范、去调整。在工作的配合过程中难免会出现争吵,意见不合。记得那时候邓姐还找我谈过几次,告诉我要注意说话的方式,要学会去沟通,一味的争吵并不能解决任何问题,到现在终于明白语言和沟通的魅力。一句不得当的话可以让原本简单的事情变得复杂,让小事变大事。一句恰当的话可以让复杂变得简单,让再大的事情也变得容易解决。

06年国合快车还只有晚报店一个直营店,07年我们把识字岭店也纳入到整个团队里面来。那时的我已经是晚报店的内务主管,经过了半年多的学习,对我的工作和这个行业都有了新的认识,也渐渐爱上了这个行业。在做好内务管理工作的同时,我慢慢的学会去与客户接触,客户在前台等待的时候会找话题去和客户聊天,会用心的去记住店面的年卡客户和一些重要客户,当客户来到前台的时候尽量可以叫得出他们的名字,这样也让更多的客户记住了我。其实内务的工作挺杂乱的,而且单调,不像做销售一样,会有压力,每天需要面对不同的客户。但是把内务这个工作做好,也会让你在处理每件事情的过程中得到锻炼,包括你的应变能力、沟通能力等等。其实把身边的每一件平凡的小事做好就是不平凡了,不管什么工作,我相信只要用心去做都可以做到极致的。

08年5月,荷花园店已经正式试营业,那是国合快车的第三家店,也是当时唯一的一家专营店,在这里要感谢邓姐对我的信任和鼓励,把荷花园店放手让一个连销售都没有做过的我来管理,不管是对邓姐还是对我都是一个挑战和尝试。来到荷花园,算是我人生的一个转折点,在这里的三年,我学到了很多,也成长了很多。记得第一次接客户时的场景,记得第一次出去跑业务的场景,记得第一次和4S店销售经理洽谈的场景,记得第一次独立处理事故的场景,记得第一次给员工开会的场景,记得第一次带领我的团队参加员工大会的场景,记得第一次主持全体员工大会的场景,记得第一次主持国合快车新春晚会的场景,记得第一次给同事们做培训的场景,记得……有了这么多的第一次,才能造就现在的我,虽然现在的我还是有很多不足的地方,还是有很多需要提升的地方,但是我知道现在的我跟以前不一样了,社会阅历不一样了,处理事情的能力也不一样了。在工作中还是会碰到一些处理不了的事情,时间久了也会有低谷期,也会有遇到瓶颈的时候,但是现在的我慢慢的学会了自我调节,学会了管理自己的事业,经营自己的人生,慢慢的变成熟了、理性了。

其实很多事情不是做不到,只是看自己愿不愿意去做,给自己一个机会,让自己学会坚强面对。尝试了,就算失败也不会觉得后悔,经历得越多,你会发现你的人生会变得不一样。现在的我虽然已经是两个店的店长,但是不管在同行业还是其它行业来说,离优秀还是有很大差距的,我一直都告诉自己,没有最好,只有更好。每当我想放弃的时候,我就会问自己,你真的只能这样了吗?你确定现在的做法是正确的吗?这样的人生是你想要的吗?你对自己的人生负责了吗?你忘记自己的追求、自己的人生目标了吗?你真的要放弃了吗?想想这些,就会让我对自己的选择重新进行评估,慢慢调整心态以后,重新以更好的心态面对工作,面对生活。你能够拥有什么样的人生,其实都是自己可以选择的,就像你要成为什么样的人,那你就付出努力去变成什么样的人,不要轻言放弃。活着的时候要认真的活着,工作的时候要用心的工作,该享受人生的时候就尽情的去享受,选择好你的人生发展方向,定好你的人生目标,坚定的走下去,付出更多,得到更多,收获更多。

感谢国合伴我走过的五个多年头,在以后的日子里,我相信我们都有信心能够一起走得更远。

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