从11月27号来到国合这个大家庭，数起来也有一个多月了，也慢慢也变得适应了现在的生活，老实说，以前能和陌生人打交道的机会并不多，再加上自身性格不太愿意去和陌生人主动交流，所以我要成为一名合格并且优秀的客服，还需要做出很多改变和付出百分之两百的努力！

11月28、29号两天在总部培训了两天，让我感觉很惊讶，也很惊喜。并不只是因为我学到了很多东西，而是因为仅仅两天就让我感觉国合一定是个温馨而又强大的集体，而事实也确实如此，就我们晨会的口号来说就可以明显地感受到：国合的各位家人们，大家早上好！会让人一大早就拥有充足的热情和美好的心情。

12月份是我们万家丽的实习月，因为还没有参加和转正考试，所以不能做业绩，再加上要学习的东西实在太多，所以店长便安排我这个月在展厅内做服务工作，为客户递茶和洗杯子等。刚开始我确实有些不理解和抗拒，但是后来渐渐地我明白了店长的用意和苦心，在展厅做服务工作的确很枯燥，可是做好服务工作是一名合格的客服的基本，而且多呆在展厅内可以有很好的与客户接触和交流的机会，能够很好的锻炼自己。

现在已经进入1月份了，而且在前段时间，我也顺利开了一单，做出了业绩，当然是在别人的帮助下，兴奋之余也让我感受到了我们店互帮互助的温暖，不过我现在仍有很多缺点和不足，要成为一名优秀的客服依然任重要而道远，但我不会停止努力和改变，我会继续向我们店其他优秀的同事学习，让自己变得更强大，为公司和店面带来实质性的帮助！

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