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国合快车首届“因专注·更专业”客服技能大赛圆满落幕!

9月24日,以“因专注·更专业”为主题的国合快车(www.guohe.cn)首届客服技能总决赛在国合快车开福寺店落下帷幕。经过激烈角逐、层层竞技的海选,最终代表各门店的12位优秀客服凭借激情、智慧与实力参加了此次总决赛。让我们一起来看看是哪12位美女帅哥吧~



整场比赛分为自我介绍、日常接车情景模拟、理论知识答题三部分。比赛精彩纷呈,在比赛现场,舞台被真实还原成了一个在日常生活中与客户交谈的场景,360度全透明的展示给评委和观众。比赛中,客服人员都拿了自己的看家本领,用自己丰富的专业知识和独有的服务方式,解决了客户的难题。看,他们是不是很专业呢?



经过12位优秀客服的精彩比拼,其中3位优秀客服脱颖而出,取得了前三名的好成绩。ta们分别是麓谷店客服易志鹏获得冠军;省府店客服龚静获得亚军;河西店客服贺玲获得季军。


(河西店贺玲获得季军、麓谷店易志鹏获得冠军、省府店龚静获得亚军)


在各团队展示环节中,每个人都说出了自己心里话,即使在辛苦,也让自己不断努力,让自己更优秀,让国合更强大!小编在现场已被各店的团结所感动~


(国合快车12家门店代表)



(部分门店代表发言)



(开福寺团队现场演绎自编自导自演《国合梦》)


参赛客服以实际行动诠释“以客户需求为导向,以客户满意为标准”,真实还原日常服务场景。各位客服充分展现出工作中的专注,倾情展现自己过硬的服务接待专业技能,其服务方式和专业技能获得了评委的一致好评。


(国合快车董事长邓建军先生致辞)



(领导致辞及专家点评)


来自汽车行业的资深专家在比赛完后的点评中说到:“今天如果不来到这里,我就看不到有这么棒的团队,这么专业的国合人!”自从国合快车成立以来,不管遇到什么,国合人一直在奋勇前行,不曾退却。这是第一届客服技能大赛,以后还会举办更多的客服技能大赛,来提高国合快车客服人员的服务水平,同时见证国合快车的努力与成长!



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